خدمة العملاء
اتصل بنا
سؤال عن رحلة أو تذكرة أو دفع؟ فريق Agence Démo يرافقك قبل السفر وأثناءه وبعده.
- فريق حقيقي، لا روبوت
- نتابع طلبك حتى حله
- الفرنسية, الإيطالية, الإنجليزية, العربية
أسئلة شائعة
لم أستلم تذكرتي، ماذا أفعل؟
تحقق من البريد غير المرغوب فيه، ثم ادخل إلى حسابك: التذكرة متاحة فور تأكيد الشركة للحجز. وإلا راسلنا مع رقم الحجز.
كيف أعدّل أو ألغي حجزي؟
أرسل لنا طلبًا بموضوع تعديل أو إلغاء مع رقم الحجز. الشروط تختلف حسب الشركة والتعريفة: نُعلمك بأي رسوم قبل أي تعديل.
فشل الدفع، هل تم خصم المبلغ؟
إذا لم يكتمل الدفع فلن يخصم البنك شيئًا، حتى وإن ظهر حجز مؤقت لبضعة أيام. عند الشك راسلنا بموضوع الدفع.
هل يمكنكم مساعدتي في اختيار رحلتي؟
بالتأكيد. أخبرنا بالتواريخ والخط وعدد المسافرين والسيارة وسننصحك بأفضل خيار. يمكنك أيضًا المقارنة في صفحة كل الخطوط.